Privacy Policy Privacy Policy di sorridiamo.info

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Informazioni di contatto

Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei Dati è la Dental Liquid Kapital Srl (PI: 02386240226) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; DE.CO. Dental Srl (PI: 09852560961) con sede legale in Via XX Settembre 30/31 20025 Legnano (MI); Belsorriso Group Srl (PI: 03110570987) con sede legale in Via Oriana Fallaci 24 25030 Castel Mella (BS); Clinica Uno MI Srl (PI: 08738670960) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Cremona Srl (PI: 02909170215) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Parma Srl (PI: 02666470345) con sede legale in Strada Abbeveratoia 67/c 43126 Parma; Mirò Srl (PI: 02542240219) con sede legale in Via Innsbruck 29 39100 Bolzano; Mirò Torino Srl (PI: 02909160216) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Trento Srl (PI: 02624180218) con sede legale in Via Innsbruck 29 39100 Bolzano; White uno FE Srl (PI: 09982310964) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; OdontoSalute Srl (PI: 02587750304) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27 – Torre H – 31100 Treviso; Arcadent Treviso Srl (PI: 03838720245) con sede legale in Via Fagarè, 20 31055 Quinto di Treviso; Sorriso e Salute Odontoiatria Srl (PI: 04254110283) con sede legale in Via della Provvidenza 43/4-5 35030 Rubano (PD) e Sant’Agostino Srl (PI: 01662680360) con sede legale in Via Casalegno, 31 41126 Modena, tutte contattabili al numero di telefono +39.0422.22350 o alla casella mail info@colosseumdental.it e che agiscono quali contitolari del trattamento quali società controllate da Colosseum Dental Italy srl (PI 02495740306) con sede legale a Treviso in Piazza delle Istituzioni, 27 torre H proprietaria dei marchi Mirò e Odontosalute.

Responsabile della protezione dei Dati (RPD) – Data Protetction Officer (DPO)

Dott. Roberto Masi c/o Colosseum Dental Italy srl (PI 02495740306) con sede legale a Treviso in Piazza delle Istituzioni, 27/H dpo@colosseumdental.it

Riassunto della policy

La presente informativa sulla privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 e permette di capire quali dati raccogliamo, perché e come trattiamo tali dati in caso di interazione con il sito o con il call center, adesione alla news letter e alle nostre iniziative, risposta ai nostri questionari di valutazione. Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina e, se possibile, inviando una notifica agli Utenti attraverso uno degli estremi di contatto di cui è in possesso. Si prega dunque di consultare con frequenza questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Definizioni e acronimi

Oltre a quanto indicato nell’art. 4 del GDPR, si intende per:
  • Applicazione: il sito web sorridiamo.info;

  • Servizio: insieme delle attività che caratterizzano l’interazione con la società attraverso il sito o i canali di comunicazione predisposti;

  • Dati di Utilizzo: sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questa Applicazione tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questa Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Per maggiori informazioni si prega di consultare la cookie policy a questo link: sorridiamo.info/cookie-policy/.

  • Utente: l’individuo che utilizza questa Applicazione che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.

Sommario

1. Chi è il Titolare del Trattamento Dati?
2
2. Chi è il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO)?
2
3. Quando si applica la presente policy?
2
4. Perché trattiamo i Dati Personali, su quale base giuridica e quali dati personali trattiamo?
2
5. Quale è la natura del conferimento e le conseguenze derivanti da un eventuale rifiuto?
3
6. A chi comunichiamo i dati personali?
3
7. Dove sono effettuate le operazioni di trattamento?
3
8. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
3
9. Utilizzo del Servizio da parte dei minori di 16 anni.
3
10. Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?
4
 
  1. 1.Chi è il Titolare del Trattamento Dati?

Il Titolare del Trattamento dei Dati è la Dental Liquid Kapital Srl (PI: 02386240226) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; DE.CO. Dental Srl (PI: 09852560961) con sede legale in Via XX Settembre 30/31 20025 Legnano (MI); Belsorriso Group Srl (PI: 03110570987) con sede legale in Via Oriana Fallaci 24 25030 Castel Mella (BS); Clinica Uno MI Srl (PI: 08738670960) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Cremona Srl (PI: 02909170215) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Parma Srl (PI: 02666470345) con sede legale in Strada Abbeveratoia 67/c 43126 Parma; Mirò Srl (PI: 02542240219) con sede legale in Via Innsbruck 29 39100 Bolzano; Mirò Torino Srl (PI: 02909160216) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; Mirò Trento Srl (PI: 02624180218) con sede legale in Via Innsbruck 29 39100 Bolzano; White uno FE Srl (PI: 09982310964) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27/H – 31100 Treviso; OdontoSalute Srl (PI: 02587750304) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27 – Torre H – 31100 Treviso; Arcadent Treviso Srl (PI: 03838720245) con sede legale in Via Fagarè, 20 31055 Quinto di Treviso; Sorriso e Salute Odontoiatria Srl (PI: 04254110283) con sede legale in Via della Provvidenza 43/4-5 35030 Rubano (PD) e Sant’Agostino Srl (PI: 01662680360) con sede legale in Via Casalegno, 31 41126 Modena, tutte contattabili al numero di telefono +39.0422.22350 o alla casella mail info@colosseumdental.it e che agiscono quali contitolari del trattamento quali società controllate da Colosseum Dental Italy srl (PI 02495740306) con sede legale a Treviso in Piazza delle Istituzioni, 27 torre H proprietaria dei marchi Mirò e Odontosalute.

  1. 2.Chi è il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD) o Data Protection Officer (DPO)?

Il RPD/DPO è il Dott. Roberto Masi c/o Colosseum Dental Italy (PI: 02495740306) con sede legale in Piazza delle Istituzioni, 27 31100 Treviso; Telefono: +39.0422 22350; Mail: dpo@colosseumdental.it. Per conoscere i propri diritti, consultare la sezione “Diritti dell’interessato” riportata sotto. 

  1. 3.Quando si applica la presente policy?

Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali in relazione alla navigazione sul sito web sorridiamo.info, tramite il call center e gli altri form di contatto, che possono includere moduli web dedicati (per esempio, in caso di adesione a una specifica call to action sui social network o di registrazione online a un evento).

La presente informativa non si applica al trattamento dei dati personali dei pazienti che si sono recati presso i nostri Centri Odontoiatrici per effettuare qualsiasi trattamento a partire dalla prima visita.

  1. 4.Perché trattiamo i Dati Personali, su quale base giuridica e quali dati personali trattiamo?

Accedendo al nostro sito contattando il call center è possibile:

Azione

Finalità

Dati raccolti

Base giuridica

Richiedere l’iscrizione alla newsletter

Invio di informazioni pubblicitarie tramite newsletter.

– Nome e cognome*;

– e-mail*.

Consenso dell’Interessato a ricevere contenuti di marketing (art. 6 c.1 lett. a del GDPR)

Soft spam

Invio di informazioni promozionali solo via e-mail su servizi simili a quelli acquistati in passato. L’utente può opporsi in qualsiasi momento utilizzando il pulsante unsubcribe presente su tutte le comunicazioni

– Nome e cognome*;

– e-mail*.

Legittimo interesse del Titolare del Trattamento (art. 6 c.1 lett. f del GDPR)

Compilare un form di contatto sul sito per prenotare una visita

Prenotare una visita

– Nome e cognome*;

– e-mail*;

– numero di telefono*

– trattamenti richiesti.

Esecuzione della richiesta dell’utente di ricevere informazioni sui servizi o precontrattuali (art. 6 c.1 lett. b del GDPR)

Compilare altri form sul sito

Rispondere a richieste gestire segnalazioni o reclami da parte degli Utenti.

– Nome e cognome;

– e- mail;

– oggetto della richiesta*.

Esecuzione della richiesta dell’utente di ricevere informazioni (art. 6 c.1 lett. b del GDPR)

Contattare il call center 800.864586

Rispondere a richieste gestire segnalazioni o reclami da parte degli Utenti.

– Nome e cognome*;

– e-mail*;

– numero di telefono*

– oggetto della richiesta*.

Esecuzione della richiesta dell’utente di ricevere informazioni (art. 6 c.1 lett. b del GDPR)

Rispettare la legge e/o i provvedimenti delle autorità

Adempiere ad altri obblighi derivanti dalla legislazione applicabile o dai provvedimenti delle autorità.

Tutti i dati raccolti

Adempimento di obblighi legali (art. 6 c.1 lett. c del GDPR)

Quando si naviga sul nostro sito, certi dati vengono raccolti automaticamente dai dispositivi o browser dell’utente. Maggiori informazioni su queste prassi sono disponibili nella sezione relativa ai cookie e nella cookie policy. Tali dati possono includere: ID del dispositivo, stato delle chiamate, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e sulla batteria; cookie, indirizzi IP, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacon, tag e interazioni con il nostro sito.

Maggiori informazioni sono disponibili qui https://sorridiamo.info/cookie-policy/

  1. 5.Quale è la natura del conferimento e le conseguenze derivanti da un eventuale rifiuto?

La divulgazione dei dati personali richiesti per l’adempimento di obblighi precontrattuali è necessaria al fine di soddisfare la richiesta dell’Utente. Un eventuale rifiuto di divulgazione dei dati personali richiesti, in toto o in parte, può determinare l’impossibilità da parte del titolare di fornire il Servizio.

La divulgazione di eventuali dati sanitari è sempre facoltativa se non in sede di anamnesi preventiva e non pregiudica l’interazione con il sito o con il call center.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento. Il mancato consenso o una sua eventuale revoca successiva non pregiudicano in alcun modo il perseguimento di altre finalità specificate sopra e l’utilizzo del Servizio.

  1. 6.A chi comunichiamo i dati personali?

A seconda dei casi, i dati dell’utente possono essere divulgati a terzi. Nello specifico, a seconda del particolare servizio richiesto, i dati possono essere divulgati a uno qualsiasi dei soggetti riportati di seguito:

  • Le altre società del gruppo Colosseum Dental Italy srl con le quali sono stati stipulati accordi per la gestione dei sevizi di supporto alle attività odontoiatriche. A seconda delle circostanze esse possono operare in qualità di Contitolari del Trattamento o di Responsabili Esterni del Trattamento;

  • Soggetti, aziende o agenzie che forniscono supporto e/o servizi al Titolare (per esempio servizi informatici, servizi di marketing e attività di analisi o consulenza) e che trattano i dati personali per conto del Titolare in qualità di Responsabili Esterni del Trattamento;

  • Terzi che sono tenuti a conoscere i dati conformemente alla legislazione vigente. In tali casi, il Titolare comunica solo i dati strettamente necessari in conformità al principio di proporzionalità e minimo trattamento.

  1. 7.Dove sono effettuate le operazioni di trattamento?

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel Trattamento siano localizzate all’interno dello Spazio Economico Europeo. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova.

Il trasferimento di dati a terzi con sede al di fuori dell’UE avviene nel rispetto dei requisiti stabiliti dal Regolamento UE 2016/679 (“RGPD”).

Per conoscere qualsiasi altra informazione sul trasferimento dei dati nonché l’elenco dei Paesi in cui essi sono trasferiti, l’Utente è incoraggiato a contattare il Titolare del trattamento agli indirizzi di cui in premessa.

  1. 8.Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

I dati personali dell’utente vengono trattati per l’intera durata di utilizzo del Servizio e quindi immediatamente anonimizzato o cancellati al termine di questo, pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione e il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

In caso di consenso alla attività di marketing (come l’invio di newsletter), i dati personali sono conservati fino alla revoca del consenso che può essere esercitato cliccando sul link unsubscibe per la cancellazione in calce alle e-mail ricevute o inviando una richiesta ai contatti indicati in premessa.

Inoltre, il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un’autorità. Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati.

  1. 9.Utilizzo del Servizio da parte dei minori di 16 anni.

Il servizio non è diretto a minori di 16 anni.

  1. 10.Quali sono i diritti dell’utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?

L’utente ha il diritto di sapere quali dati personali sono sottoposti a trattamento. In particolare, l’utente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione, nonché il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di limitare il trattamento e il diritto di opporsi al trattamento, se le condizioni risultano soddisfatte. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing, o in base ai nostri legittimi interessi, l’utente ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, o per l’esercizio dei diritti, inviare una e-mail o una lettera al Titolare del Trattamento o al DPO agli indirizzi indicati in premessa.

Riportiamo di seguito una breve descrizione dei diritti dell’utente in relazione al trattamento dei dati personali.

  • Il diritto di accesso permette all’utente di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte del Titolare e, se necessario, di ottenere l’accesso a tali dati e alle informazioni correlate;

  • Il diritto di rettifica consente all’utente di ottenere la modifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e, tenuto conto delle finalità del trattamento, di ottenere l’integrazione dei dati incompleti;

  • Il diritto alla cancellazione permette all’utente di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla legislazione applicabile (ad esempio, quando la conservazione dei dati è necessaria al fine di adempiere agli obblighi legali applicabili al titolare del trattamento);

  • Il diritto alla portabilità dei dati consente all’utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano, così come forniti al Titolare. Ove permesso dalla legislazione applicabile, l’utente può inviare tali dati a un altro titolare del trattamento, a meno che ciò non rischi di pregiudicare i diritti e le libertà altrui; per determinati servizi abbiamo introdotto sistemi di portabilità automatizzati, disponibili sull’account.

  • Il diritto alla limitazione del trattamento consente all’utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di limitare il trattamento dei propri dati personali. In tali casi, il Titolare può continuare a trattare i dati dell’utente, ma solo in determinate circostanze, per esempio al fine di esercitare il suo diritto di difesa e di tutelare i diritti di altre persone fisiche o giuridiche;

  • Il diritto di opporsi al trattamento dei dati consente all’utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano a meno che non sussistano libertà, diritti o motivi legittimi prevalenti che permettano al Titolare di proseguire tale trattamento.

Qualora sussistano motivi connessi alla situazione specifica dell’utente, è possibile opporsi al trattamento dei dati personali fondato su un legittimo interesse del Titolare del Trattamento o di terzi in qualsiasi momento. In tali casi, il Titolare non può più procedere al trattamento dei dati a meno che non sussistano altri motivi legittimi per tale trattamento.

L’utente può in qualsiasi momento presentare un reclamo all’Autorità di protezione dei dati se ritiene di non aver ricevuto una risposta soddisfacente dal Titolare in relazione ai propri diritti o se ritiene che tali diritti siano stati violati.

Ultima modifica: 29.03.2024